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Auch bei Behörden halten Chatbots Einzug in die Online-Kommunikation und Nutzerinnen und Nutzer...

Öffentliche Ämter und Behörden, so insbesondere auch Einwohnerdienste, Zivilstands-, Steuer- oder...

Chatbots sind bei Versicherungen in der Schweiz schon fast Standard, denn sie eignen sich ideal, um...

Immer mehr Behörden setzen auf Automatisierung. Viele von ihnen auf die online Unterstützung durch...

Leider gibt es trotz fortschreitender technologischer Entwicklung noch viele Negativ-Beispiele für...

Die Kundenansprüche und -erwartungen haben sich im Laufe der zunehmenden Digitalisierung in allen...