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Was versteht man unter Conversational AI und warum ist die Technologie auch für dich relevant?...
Lesezeit: 8 min.
Birgit Kondu Sennappan
8.9.2020
Das Potenzial von einfachen, regelbasierten Chatbots wird oft unterschätzt. Allerdings lässt sich...
Lesezeit: 2 min.
Sophie Hundertmark
28.8.2020
Erfolgreiche Chatbots sollten die Erwartungen der definierten Zielgruppe erfüllen oder sogar...
Lesezeit: 4 min.
Verónica Gattuso
12.8.2020
Chatbots kommen häufiger zum Einsatz. Wenn auch behutsam. In der 2017 veröffentlichten PIDAS AG...
Lesezeit: 3 min.
Sophie Hundertmark
7.8.2020
Im Kundenservice ist die sogenannte «Erstlösungsrate» eine der wichtigsten Metriken. Hiermit ist...
Lesezeit: 2 min.
Sophie Hundertmark
5.8.2020
Chatbots werden immer beliebter. Vor allem aber, wenn es um die Informationssuche geht, werden die...
Lesezeit: 4 min.
Sophie Hundertmark
3.8.2020
