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Was versteht man unter Conversational AI und warum ist die Technologie auch für dich relevant? Was...

Das Potential von einfachen, regelbasierten Chatbots wird oft unterschätzt. Allerdings lässt sich...

Erfolgreiche Chatbots sollten die Erwartungen der definierten Zielgruppe erfüllen oder sogar...

Chatbots kommen häufiger zum Einsatz. Wenn auch behutsam. In der 2017 veröffentlichten PIDAS AG...

Im Kundenservice  ist die sogenannte «Erstlösungsrate» eine der wichtigsten Metriken. Hiermit ist...

Chatbots werden immer beliebter. Vor allem aber, wenn es um die Informationssuche geht, werden die...