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Dennis Pflie
7.5.2021
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Birgit Kondu Sennappan
8.9.2020
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Sophie Hundertmark
28.8.2020
Erfolgreiche Chatbots sollten die Erwartungen der definierten Zielgruppe erfüllen oder sogar...
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Verónica Gattuso
12.8.2020
Chatbots kommen häufiger zum Einsatz. Wenn auch behutsam. In der 2017 veröffentlichten PIDAS AG...
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Sophie Hundertmark
7.8.2020
Im Kundenservice ist die sogenannte «Erstlösungsrate» eine der wichtigsten Metriken. Hiermit ist...
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Sophie Hundertmark
5.8.2020
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