Der Online-Shop, der Freizeitpark, die Fluggesellschaft, das IT Unternehmen – automatisierte Services machen in vielen Branchen und Themen Sinn. Weil sie Unternehmen von Routinearbeiten entlasten. Und weil sie schnellere und bessere Kundeninteraktion garantieren.
Lassen Sie uns von unseren Experten inspirieren. aiaibot hat Bots in unterschiedlichen Bereichen erfolgreich implementiert:
Egal zu welcher Branche Ihr Unternehmen gehört, das Thema der smarten Kundenkommunikation und die Automatisierung von Business Prozessen sind allgegenwärtig.
Mit aiaibot setzen Sie da an, wo das grösste Potenzial liegt. Sei dies im Kundenservice, in der digitalen Beratung oder im Vertrieb. Vernetzen Sie die Conversational AI Plattform mit Drittsystemen, um das Leistungsvermögen voll auszuschöpfen. Die Expertinnen und Experten von aiaibot unterstützen Sie dabei, den passenden Anwendungsbereich zu finden und schnell messbare Resultate zu erzeugen.
Viele Produkte erfordern individuelle Beratung. Der Chatbot von aiaibot kann die Fragen Ihrer Kundinnen und Kunden 24 x 7 online beantworten. So reduzieren Sie die Absprungrate und steigern Ihre Verkäufe.
Auch bei bereits getätigten Bestellungen unterstützt aiaibot und kann bspw. in Drittsystemen den Versandstatus prüfen oder Anpassungen vornehmen - alles komplett automatisiert.
Conversational AI findet nicht nur im B2C Kontext Anwendung. Auch bei Unternehmen im B2B, wie bspw. in der Industrie oder bei Herstellern, kann aiaibot grosse Effizienzgewinne erzielen.
So können Anfragen von Vertriebspartnern oder Kundinnen und Kunden automatisiert bearbeitet und auch direkt online Termine vereinbart werden. Die Kundenbeziehung wird so verbessert und gestärkt.
Formularabwicklung, Bestellung von Dokumenten, Terminvereinbarung und vieles mehr. Durch den Chatbot lassen sich unterschiedliche Anfragen von Patientinnen und Patienten oder Besucherinnen und Besuchern gleichzeitig und rund um die Uhr beantworten.
So können die Mitarbeitenden am Empfang deutlich entlastet werden und die Website-User freuen sich über ein positives Erlebnis.
Bekanntlich informieren sich Interessenten vor ihrem Kaufentscheid gerne online. Gerade für Software-Anbieter ist es daher wichtig, auf ihrer Website das Maximum für die Generierung von Leads herauszuholen. Mit dem Chatbot gelingt das! Er berät und vereinbart Demo-Termine und das rund um die Uhr.
Auch in der IT von Unternehmen kann aiaibot grosse Effizienzgewinne erzielen. Die typische Eröffnung von IT-Tickets kann durch einen Chatbot übernommen werden, der alle relevanten Infos abfragt oder das Anliegen sogar selbständig löst. Auch die automatisierte Beantwortung von E-Mails durch aiaibot hat sich hier bewährt.
Unser Chatbot Sina triagiert Anliegen je nach Fachbereich. Die Plattform ist sehr intuitiv und verständlich. Innerhalb des ersten Monats konnten bereits ca. 3'100 Sessions registriert werden.
Das Unternehmen Bindella widmet sich schon seit langer Zeit der Gastronomie und dem Handel mit feinsten italienischen Weinen. Durch den digitalen Gastgeber können sie ihren Kundinnen und Kunden nun eine interaktive und virtuelle Weinpräsentation anbieten.
Dank der aiaibot Plattform wird die Bearbeitung von E-Mail Anfragen im Kundenservice automatisiert. So fällt zeitintensives Triagieren für die Mitarbeitende weg und die Kundenanfragen können schneller beantwortet werden.
Dank dem IT Service Desk Bot inklusive Microsoft Teams Integration erhalten die User jederzeit einen Support. Dadurch wird das IT-Team von Daiichi massgeblich entlastet. Die Prozesse können sie so effizient automatisieren und dabei ein gutes User-Erlebnis hinterlassen.
Die pidas zeichnet sich durch "born to support" aus und sucht stets neue Talente, um gemeinsam WOW-Momente zu kreieren. Über den Human Resources Recruiting Bot kann man sich direkt bewerben, künftige Arbeitskolleg*innen kennenlernen oder mehr zu pidas selbst erfahren.