aiaibot - Chatbot-Software | Conversational AI Platform for Energy

Conversational AI für Energieversorger.

Mit der Conversational AI Plattform von aiaibot automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation intelligent und messbar.

Chatbot als 24/7 Self-Service Angebot

Leadgeneration über digitale Kanäle

Zufriedene und loyale Kunden

Kundenberatung am digitalen Touchpoint

Energie

Mit Chatbots messbaren Nutzen schaffen.

Kundenanfragen gehen heute meist per Telefon oder E-Mail ein. Das können bspw. Fragen rund um den Umzug, zu Rechnungen oder auch zu Produkten sein.

Der Chatbot ergänzt Ihren Kundenservice als jederzeit zur Verfügung stehender, digitaler Self-Service Kanal. So entlasten Sie die Serviceabteilung um bis zu 30 % und senken die Kosten nachhaltig. Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden mit einem hervorragenden Service-Erlebnis.

Gleichzeitig kann der Chatbot auch Ihre (potenziellen) Kundinnen und Kunden beraten und bewirbt so gezielt Ihre Produkte und Services.

Chatbot als 24/7 Self-Service Angebot.

Der Chatbot etabliert sich als beliebter Eingangskanal für Kundenserviceanfragen. Mit dem Einsatz von Conversational AI wird der Dialog zwischen Ihren Kundinnen und Kunden und Ihnen als Energieversorger automatisiert und Peaks und Wartezeiten entfallen. Fragen zu Themen wie z.B. Umzug, oder Stromgebühren können automatisch beantwortet werden.

Das Zusammenspiel zwischen Beantwortung mittels Chatbot und E-Mail und den dazugehörigen Systemen wie Ticketingtools oder CRMs schafft ein zusätzliches Serviceangebot bei attraktiven Kosten und erfüllt die Kundenerwartungen vollends.

Leadgeneration über digitale Kanäle.

Der Chatbot berät Ihre Website-Besuchenden und bewirbt gezielt Ihre Stromprodukte und Services. So führt der Bot die Interessentinnen und Interessenten bis zum Erwerb einer Leistung oder sammelt Kontaktinformationen für einen Beratungstermin.

Kundinnen und Kunden fühlen sich so auch am digitalen Touchpoint kompetent beraten. Die Interaktion mit dem Chatbot und bspw. die Begleitung mittels Live-Chat oder Videoberatung schaffen eine integrierte Kundenreise mit positivem Kundenerlebnis.