Von unserer Plattform profitieren Ihre Kunden: Weil Sie schneller die Informationen erhalten, die sie suchen. Von unserer Plattform profitieren aber auch Sie. Denn wir automatisieren Ihre Kundendialoge an allen digitalen Touchpoints und sorgen für beides – für mehr Effizienz bei Ihren Prozessen und für eine höhere Qualität Ihrer Services.
Die 5 wichtigsten Highlights
Kundendialoge interaktiv führen
Effizient und zielführend: Automatisieren Sie Ihre Kundendialoge und entlasten Sie nicht nur Ihr Serviceteam, sondern begeistern Sie auch Ihre Kunden mit zielführenden Dialogen.
Freitextliche Kundenanliegen zuverlässig verstehen
Ob kurz, lang, emotional oder kompliziert: Unsere Künstliche Intelligenz analysiert jegliche Textform, erkennt relevante Informationen und versteht zuverlässig die Anliegen Ihrer Kunden.
Drittsystem einfach integrieren
Ganzheitlich und integriert: Mit unserem Workflow-Engine lassen sich Drittsysteme einfach einbinden und ganze Prozessketten vollständig automatisieren.
Ob Salesforce, Microsoft, Servicenow, SAP, OpenAI, HubSpot, Slack oder Zendesk – aiaibot lässt sich nahtlos mit Drittsystemen vernetzen und in bestehende Infrastrukturen integrieren.
Ob Fragen zu Rechnungen, das Handling von Service- und Garantiefällen, Energiespartipps oder die umfassende Kundenberatung – mit aiaibot können Anfragen vollständig automatisiert werden. Denn aiaibot ist der zentrale Hub, der beides kann: Die Anfragen von Kunden verstehen. Und die internen Abläufe zuverlässig managen. Für Sie heisst das: aiaibot ist Ihr neuer Kundenberater – immer verfügbar, immer freundlich und immer so vernetzt, dass Anliegen effizient erledigt werden.
Bei uns hat Automatisierung Methode. Denn wir überzeugen nicht nur mit einer starken Plattform, sondern auch mit soliden Prozessen, wobei wir auf eine kohärente Service Automation Roadmap setzen. Der Vorteil für Sie: Dank unserer Roadmap wissen Sie genau, wie Sie sich hin zum Zielbild des Conversation Model entwickeln können, wo welche Automatisierungspotenziale vorhanden sind und wie sich Interaktionen optimieren lassen – über welche Schnittstellen, mit welchem Budget und mit welcher Timeline.