Kunden platzieren ihre Anliegen über die unterschiedlichsten Kanäle. Sie schreiben kurze, lange, komplizierte, und teils auch emotionale, Texte. Für unsere intelligente Software-Lösung alles gar kein Problem. Sie analysiert jegliche Texte und versteht die Sprache und den Inhalt des Kundenanliegens. Die Trefferquote ist verblüffend.