aiaibot Plattform für für smarte Serviceprozesse

Leistungsfähige Plattform & einfache Bedienung

Service-Automation-Roadmap für die ganzheitliche Workflow-Automatisierung

Industrie-Standard in vielen Branchen und Best-Practice-Templates

Plug-and-Play-Lösungen und No-Code Policy

Hohe Investitionssicherheit und starker Return on Investment

Das Conversation Model von aiaibot:
Ein zentraler Hub für durchgängige Serviceprozesse.

Ob Fragen zu Rechnungen, das Handling von Service- und Garantiefällen, Energiespartipps oder die umfassende Kundenberatung – mit aiaibot können Anfragen vollständig automatisiert werden. Denn aiaibot ist der zentrale Hub, der beides kann: Die Anfragen von Kunden verstehen. Und die internen Abläufe zuverlässig managen. Für Sie heisst das: aiaibot ist Ihr neuer Kundenberater – immer verfügbar, immer freundlich und immer so vernetzt, dass Anliegen effizient erledigt werden.

Self Services
Kundenanfragen über Bots automatisiert beantworten

Systemintegration
Hohe Lösungsraten dank Anbindung von CRM, ERP und anderen Drittsystemen erreichen

Omnichannel
Chatbots z.B. in Website, Kundenportal, Web Apps, Messaging Dienste und MS Teams integrieren

Dunkelverarbeitung
E-Mails automatisiert durch Bots beantworten lassen

Smart Dispatching
Von automatisierter E-Mail-Triage mit Ticketeröffnung im CRM System profitieren

Kanallenkung
E-Mails dank Chatbots automatisiert beantworten

Call Deflection
Kundenanrufe dank Einbindung an Sprachdialogsysteme (IVR) und Lenkung auf Chatbots effizient abwickeln

Customer Journey
Chatbots z.B. an Live-Chats und Videoberatung anbinden und somit eine intelligente Mensch-Maschine-Interaktion ermöglichen

Ihre Ziele sicher erreichen: Mit der Service Automation Roadmap.

Bei uns hat Automatisierung Methode. Denn wir überzeugen nicht nur mit einer starken Plattform, sondern auch mit soliden Prozessen, wobei wir auf eine kohärente Service Automation Roadmap setzen. Der Vorteil für Sie: Dank unserer Roadmap wissen Sie genau, wie Sie sich hin zum Zielbild des Conversation Model entwickeln können, wo welche Automatisierungspotenziale vorhanden sind und wie sich Interaktionen optimieren lassen – über welche Schnittstellen, mit welchem Budget und mit welcher Timeline.

AI MODUL

Unstrukturierte Daten dank Künstlicher Intelligenz verstehen.

Kunden platzieren ihre Anliegen über die unterschiedlichsten Kanäle. Sie schreiben kurze, lange, komplizierte, und teils auch emotionale, Texte. Für unsere intelligente Software-Lösung alles gar kein Problem. Sie analysiert jegliche Texte und versteht die Sprache und den Inhalt des Kundenanliegens. Die Trefferquote ist verblüffend.

Automatisch besser:
Unsere leistungsstarke Plattform für smarte Serviceprozesse.

Ready to run:
Eine Digitalisierungsplattform mit drei starken Modulen.

Chatbot Modul

AI Modul

Robot Modul

Hier geht es zum Erklärvideo unserer drei Module:

Prozessketten durchgängig automatisieren:
Mit der Integration von Drittsystemen.

Das Conversation Model von aiaibot:
Ein zentraler Hub für durchgängige Serviceprozesse.

Mit weniger Aufwand eine bessere Performance erzielen: Die wichtigsten Features des aiaibot Conversation Models. Ihr Zielbild für smarte Kundenservices.

Ihre Ziele sicher erreichen: Mit der Service Automation Roadmap.

Hier geht es zum Erklärvideo des Conversation Models:

Die aiaibot Plattform und das Conversation Model detailliert kennenlernen?

Automatisch besser: Unsere leistungsstarke Plattform für smarte Serviceprozesse.

Ready to run:Eine Digitalisierungsplattform mit drei starken Modulen.

Chatbot Modul

AI Modul

Robot Modul

Hier geht es zum Erklärvideo unserer drei Module:

Prozessketten durchgängig automatisieren:Mit der Integration von Drittsystemen.

Das Conversation Model von aiaibot:Ein zentraler Hub für durchgängige Serviceprozesse.

Mit weniger Aufwand eine bessere Performance erzielen: Die wichtigsten Features des aiaibot Conversation Models. Ihr Zielbild für smarte Kundenservices.

Ihre Ziele sicher erreichen: Mit der Service Automation Roadmap.

Hier geht es zum Erklärvideo des Conversation Models:

Die aiaibot Plattform und das Conversation Model detailliert kennenlernen?

Automatisch besser:
Unsere leistungsstarke Plattform für smarte Serviceprozesse.

Ready to run:
Eine Digitalisierungsplattform mit drei starken Modulen.

Prozessketten durchgängig automatisieren:
Mit der Integration von Drittsystemen.

Das Conversation Model von aiaibot:
Ein zentraler Hub für durchgängige Serviceprozesse.