Conversational AI für Versicherungen und InsurTech.

Automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation und digitale Prozesse intelligent End-to-End mit aiaibot - messbarer Nutzen garantiert.

Hohe Datenschutzstandards und Swiss Hosted
Chatbot als 24/7 Self-Service Angebot
Smarte Integration in Drittsysteme
Leadgeneration über digitale Kanäle

Diese Versicherungen setzen bereits auf aiaibot.

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VERSICHERUNGEN
Kundenanfragen automatisiert beantworten.

Anfragen rund um Versicherungsprodukte, Rechnungen, Adressänderungen u.v.m. gehen heute meist per Telefon oder E-Mail ein. Insbesondere beim jährlichen Versicherungswechsel sorgt dies für Peaks bei der Bearbeitung dieser Anliegen.

Der Chatbot ergänzt Ihren Kundenservice als jederzeit zur Verfügung stehender, digitaler Self-Service Kanal. Auch die automatische Erkennung von E-Mail-Anfragen und deren Beantwortung können hier grosse Entlastung und Kosteneinsparung schaffen.

Gleichzeitig kann der Chatbot auch Ihre (potenziellen) Kundinnen und Kunden beraten und bewirbt so gezielt Ihre Produkte und Services bis hin zur Versicherungsofferte oder Übergabe an einen weiterführenden Live-Chat.

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Mehr Kunden gewinnen.

Potenzielle Kundinnen und Kunden recherchieren online. Sie sammeln Informationen und vergleichen Angebote. Daher ist es für Versicherer äusserst wichtig, mit dem Chatbot auf der Website präsent zu sein und so die Besuchenden proaktiv anzusprechen.

Der Chatbot agiert als digitaler Verkaufsmitarbeiter. Er berät die Interessentinnen und  Interessenten und kann diese bis hin zur Anfrage einer Versicherungsofferte, einer Terminvereinbarung oder zur Weiterleitung an eine Versicherungsexpertin oder einen Versicherungsexperten begleiten. Somit erschliessen Sie neues Potenzial! Insbesondere während der Zeit des Versicherungswechsels.

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24/7 automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen.

aiaibot unterstützt Sie bei der Bearbeitung von Kundenanliegen - ob per E-Mail oder direkt auf der Website per Chatbot. Der digitale Helfer nimmt einfache Anfragen entgegen und beantwortet diese automatisiert. So zum Beispiel bei Schadensmeldungen oder Adressanpassungen, inklusive Authentifizierung der Kunden.

Auch eingehende E-Mails erkennt aiaibot und kann diese in verschiedene Kategorien einteilen, sie den zuständigen Personen zuweisen oder gar selbständig beantworten.

So gewinnen Ihre Mitarbeitenden mehr Zeit für komplexe Fälle und gleichzeitig wird die Effizienz gesteigert.

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Beratung und Informationen rund um Ihre Angebote.

Der Chatbot begrüsst Ihre Websitebesuchenden und begleitet sie zur richtigen Information oder beantwortet Standardanliegen direkt. So können Sie die Absprungrate senken und machen Ihre Versicherungsangebote gleichzeitig auf interaktive Art und Weise erlebbar.

Mithilfe des Chatbot-Dialogs können Sie individuell auf die Anliegen und Bedürfnisse der Besucherinnen und Besucher eingehen.

Das sagen Versicherungen über aiaibot.

aiaibot einfach integrieren.

Drittsysteme können ganz einfach durch eine Standardschnittstelle integriert werden. Folgende Softwares wurden bereits erfolgreich bei Unternehmen aus der Versicherungsbranche integriert.
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Customer Story
Serge hilft im Schadensfall

Simpego setzt auf moderne Kommunikationskanäle bei der sie 24/7 erreichbar ist. 10% aller Kundeninteraktionen laufen aktuell über den Chatbot. Bislang wurden  über 8500 Kundeninteraktionen vollständig mit dem Chatbot abgewickelt.

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