Whether questions about bills, energy savings or tariffs: With aiaibot, you can automate your customer communication and impress with an intelligent and efficient service.
Energy
Solutions for every energy supplier with best-practice templates
Electricity products
Electricity price comparison
Power shortage
Relocation
Invoices
Report meter readings
Customer portalRegistration/ Benutzung
Information as download
Chatbot als 24/7 Self-Service Angebot.
Der Chatbot etabliert sich als beliebter Eingangskanal für Kundenserviceanfragen. Mit dem Einsatz von Conversational AI wird der Dialog zwischen Ihren Kundinnen und Kunden und Ihnen als Energieversorger automatisiert und Peaks und Wartezeiten entfallen. Fragen zu Themen wie z.B. Umzug, oder Stromgebühren können automatisch beantwortet werden.
Das Zusammenspiel zwischen Beantwortung mittels Chatbot und E-Mail und den dazugehörigen Systemen wie Ticketingtools oder CRMs schafft ein zusätzliches Serviceangebot bei attraktiven Kosten und erfüllt die Kundenerwartungen vollends.
Leadgeneration über digitale Kanäle.
Der Chatbot berät Ihre Website-Besuchenden und bewirbt gezielt Ihre Stromprodukte und Services. So führt der Bot die Interessentinnen und Interessenten bis zum Erwerb einer Leistung oder sammelt Kontaktinformationen für einen Beratungstermin.
Kundinnen und Kunden fühlen sich so auch am digitalen Touchpoint kompetent beraten. Die Interaktion mit dem Chatbot und bspw. die Begleitung mittels Live-Chat oder Videoberatung schaffen eine integrierte Kundenreise mit positivem Kundenerlebnis.
aiaibot einfach integrieren.
Drittsysteme können ganz einfach durch eine Standardschnittstelle integriert werden. Folgende Softwares wurden bereits erfolgreich bei Unternehmen aus der Energiebranche integriert.
Electricity products and tariffs? The Primeo Bot knows what to do
The chatbot is capable of independently receiving information from customer concerns and transferring it to customer service employees in a structured and automated manner using the Robot module.
AEW
If the feedback culture is an important pillar of the strategy, a bot is needed
AEW Energie AG's chatbot proactively collects feedback from customers on forms and the website experience.
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