Automated citizen service for cities, cantons, municipalities and  federal offices.

Der Chatbot im Steueramt.

Bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Steuerrechnung per Bot zu bestellen und mithilfe von künstlicher Intelligenz automatisiert und jederzeit Antworten auf ihre häufige Fragen zu erhalten. So senken Sie Ihre Standardanfragen um bis zu 30 % und Ihre Mitarbeitenden können sich intensiv auf das Tagesgeschäft konzentrieren.

Der Chatbot im Regionalen Arbeitsvermittlungscenter.

Möchten Sie Ihre Mitarbeitenden in Peak-Zeiten entlasten? Der Chatbot unterstützt Sie dabei, indem er häufige Fragen beantwortet und die Userinnen und User zu den gesuchten Informationen auf der Webseite weiterleitet. Ausserdem kann er Unterstützung bei der Anmeldung bieten und das sogar in mehreren Sprachen.

Der Chatbot bei der Polizei.

Um Stammdaten zu ändern oder Informationen zu Parkbussen einzuholen, eignet sich ein Chatbot für die Polizei wunderbar. Sollten weitere Informationen verlangt werden, die der Bot nicht selbstständig liefern kann, ist eine Anbindung an einen Live-Chat mit einem Mitarbeitenden einfach umsetzbar.

Die Kantonspolizei Basel-Stadt hat bereits erfolgreich einen Chatbot umgesetzt. 

Der Chatbot bei der Ausgleichskasse.

Wenn es um Mutationen von Stammdaten oder Anfragen zur Prämienverbilligung geht, eignet sich der Bot wunderbar. Zudem kann er die Triage bei diversen Anfragen für Sie übernehmen und die Anfragen an die korrekte Abteilung weiterleiten.

Die Ausgleichskasse des Kantons Schwyz setzt zur Kundenberatung erfolgreich Chatbot Avy  ein.