Generative AI

RAG: KI + Ihr Wissen

Unsere KI kombiniert die Stärke moderner Sprachmodelle mit Ihrer unternehmenseigenen Wissensdatenbank. Durch unsere semantische Suche finden wir immer genau die Informationen, die wirklich relevant sind – präzise, verlässlich und nachvollziehbar.

Interne Wissensdatenbanken

Nutzen Sie Ihr bestehendes Know-how optimal aus, indem Sie interne Wissensdatenbanken direkt einbinden. Kunden profitieren von genauen, konsistenten Antworten – basierend auf unternehmensspezifischen Daten.

Integrierte semantische Suche

Unsere leistungsstarke semantische Suche versteht nicht nur Worte, sondern auch den Kontext der Anfragen. So erhälten Kund:innen zielgenaue Antworten – unabhängig davon, wie komplex oder spezifisch die Anfrage ist.

RAG + Tools: Handlungsfähige KI

Tool-Integration mit LLMs

Die KI von aiaibot kann nicht nur Auskunft geben – sie kann auch direkt handeln. Dank Anbindung an Ihre Kernsysteme (z. B. CRM, ERP, E-Mail oder Kalender) führt sie Aufgaben wie Terminbuchungen, Datensynchronisation oder E-Mail-Versand automatisch aus.

Das macht Ihre Prozesse schneller, effizienter und fehlerfreier.

Robot als Orchestrator

Der Robot von aiaibot steuert im Hintergrund alle Abläufe zwischen der KI, Ihrem spezifischen Wissen und den angebundenen Kernsysteme. aiaibot entscheidet, wann Informationen gesucht, wann Aktionen ausgelöst und wann Rückfragen gestellt werden – vollautomatisch oder unterstützt durch Ihre Mitarbeiter:innen.

So bleibt der Ablauf immer transparent, steuerbar und sicher.

AI Agents: selbstständig denken, planen, handeln

Die AI Agents von aiaibot übernehmen eigenständig Aufgaben, die mehrere Schritte und Entscheidungen erfordern – von der Analyse über die Planung bis zur Ausführung.

Beispiel: Ein Kunde fragt nach einer Vertragsverlängerung. Der Agent prüft die Konditionen, holt Daten aus dem CRM, erstellt das neue Angebot und versendet es automatisch per E-Mail – falls gewünscht ganz ohne manuelles Zutun.

Das bedeutet optimale Entlastung für Ihre Teams und ein reibungsloses Erlebnis für Ihre Kund:innen.

Omnichannel: im Einsatz dort, wo Ihre Kund:innen sind

Egal, wie Ihre Kund:innen mit Ihnen kommunizieren:

aiaibot ist auf allen Kanälen präsent - ob als Chatbot, via E-Mail oder integriert in Ihr Ticketsystem.

Stimmen unserer Kund:innen

«RAG mit Tools» wurde in diesem Projekt integriert. Eine API wird genutzt, um externe Tools einzubinden, wie hier die Fahrpläne der BLT.
Dadurch ist es möglich, innerhalb des Chatbots nach Haltestellen zu suchen und die passenden Verbindungen einfach und schnell zu finden.

Seit Go-Live konnten bereits über 13 Tausend Anfragen beantwortet werden.

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Mithilfe von Künstlicher Intelligenz hat Brändi ein innovatives, inklusives Wissensmanagement implementiert, das die schnelle Verfügbarkeit von Dokumenten und Informationen ermöglicht. Die Umsetzung war innerhalb weniger Wochen möglich.

Seit dem Go-Live haben bereits über 50 Tausend Nutzer:innen mit dem Bot interagiert.

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Die RAG-Bots von ERV konnten alleine im letzten Jahr über 2'000 Anliegen abschliessend lösen. Es zeigt, wie KI-Chatbots die Servicequalität steigern, Supportteams entlasten und Kund:innen rund um die Uhr schnell und zuverlässig unterstützen.

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Der KI-Bot beantwortet Anliegen zu sämtliche Rechtsgebiete für Privatpersonen, welche auch im Beobachter Beratungszentrum angeboten werden.

Der Bot wurde ausgiebig von Expert:innen im Rechtsgebiet getestet und ist bei Nutzenden auf positive Resonanz gestossen.

Seit Go-Live gab es schon knapp 50 Tausend Interaktionen mit dem Bot.

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Ihr Vorteile durch den Einsatz von aiaibot

Verbesserte Nutzererfahrung für Ihre Kund:innen
Schnelle, einfache Informationssuche dank AI und das rund um die Uhr und ohne Wartezeiten. Direkte Antworten statt endloser Suche.
Effiziente Entlastung für Ihre Mitarbeitenden
Ihre Teams gewinnen Zeit für die wirklich wichtigen Themen. Weniger Stress, mehr Fokus auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kund:innen.
Kostenersparnis für Ihr Unternehmen
Reduzierte Bearbeitungszeiten und optimierte Workflows sparen Ressourcen und senken Betriebskosten. Investieren Sie nachhaltig in Effizienz und Qualität.

Entdecken Sie jetzt die Möglichkeiten unserer AI.

RAG: KI + Ihr Wissen

Interne Wissensdatenbanken

Integrierte semantische Suche

RAG + Tools: Handlungsfähige KI

Tool-Integration mit LLMs

Robot als Orchestrator

AI Agents: selbstständig denken, planen, handeln

Omnichannel: im Einsatz dort, wo Ihre Kund:innen sind

Stimmen unserer Kund:innen

Ihr Vorteile durch den Einsatz von aiaibot

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