Bei dieser Servicerevolution, welche bereits bei ausgewählten Kundinnen und Kunden getestet wird, spielen alle aiaibot Module plus das GPT Language Model von OpenAI zusammen. Mittels der semantischen Suche in der Wissensbasis, welche die relevanten Texte zur Beantwortung der Benutzerfrage selektiert und an GPT übergibt, stellt die aiaibot Plattform sicher, dass das Sprachmodell basierend auf den spezifischen Inhalten eine Antwort generiert. Dazu wird der verfügbare Content in die aiaibot Plattform geladen. Hier findet das Embedding (die Vektorisierung) statt, das die Suche nach Wissen ermöglicht, welches inhaltlich zu einer Frage passt Für häufig gestellte Fragen kommt alternativ das FAQ-Modul von aiaibot zum Einsatz, um Transaktionskosten für die Nutzung von GPT zu sparen oder wenn Benutzerfragen nicht an GPT übergeben werden sollen. «aiaibot übernimmt die Orchestrierung aller KI-Technologien und sorgt dafür, dass Benutzeranliegen nicht nur bestmöglich beantwortet werden, sondern auch Datenschutz, Sicherheits- und ethische Standards eingehalten werden», so KI-Experte Dr. Hans-Peter Uebersax, Mitgründer von aiaibot.
