Swiss Customer Service Summit

Unser Kunde Dr. Andreas Liedtke vom Unternehmen Brändi wird mit einem Referat zum Thema "Wie künstliche Intelligenz im Betreuungsalltag hilft" auf der Bühne stehen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist heute in aller Munde – auch bei der Stiftung Brändi, die sich für die Inklusion von Menschen mit kognitiver oder psychischer Beeinträchtigung engagiert. Die Versprechen, die zu KI gemacht werden, sind ebenso hoch wie zahlreich. Doch wo genau kann KI helfen, was sind mögliche Anwendungen und wie können diese eingeführt werden? Wie können mögliche Sorgen und Bedenken gegenüber KI abgebaut werden?

2024 hat die Stiftung Brändi gemeinsam mit aiaibot ein innovatives KI-Projekt realisiert, das den Betreuungsalltag nachhaltig vereinfacht. Grundlage für die Umsetzung ist die Technologieplattform von aiaibot, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene KI-Anwendungen ermöglicht. Entstanden sind unter anderem ein KI-gestütztes Wissensmanagement sowie eine Anwendung zur Unterstützung beim Verfassen von Einträgen im Klient:innenjournal. Beide Lösungen sind sehr einfach bedienbar und liefern sofort spürbaren Mehrwert: Zeitintensive Aufgaben werden effizienter erledigt, das Fachpersonal gezielt entlastet. Die schnelle Akzeptanz im Team zeigt, wie praxisnah und alltagstauglich die KI-Integration gelungen ist. Auf der Bühne gibt Dr. Andreas Liedtke, Leiter Transformation, Digitalisierung und ICT (Mitglied der Geschäftsleitung), spannende Einblicke in das Projekt, die konkreten Anwendungen und die Erfahrungen aus der Praxis.
Das Beispiel Brändi zeigt eindrücklich, wie KI mit den richtigen Partnern, klaren Zielen und einer praxisnahen Umsetzung echten Mehrwert schaffen kann.

Unsere Expertinnen und Experten werden mit einer Speaker Corner Präsentation in der Partnerzone vertreten sein.

Wir freuen uns schon auf den Austausch!