app login
Oval@2x

Chatbots als immer wichtigere Touchpoints.

Sophie Hundertmark mit Lynn Sonderegger & Mathias Rolfes (MetaDesign)

Wie sich Marken auf die Gestaltung von Chatbots auswirken. 

In dieser Folge geht es vor allem um die Stimme von Marken und wie sich diese auf die Gestaltung von Chatbots auswirkt.
Dafür hat Sophie Lynn und Mathias von metadesign aus Berlin interviewt.

Dabei geht es in dieser Episode vom Podcast vor allem um die Studie von metadesign zum Thema "Invisible Interfaces".
"Invisible Interfaces – Bots und Voices – werden zu immer wichtigeren Touchpoints mit der Marke, konzentrieren sich aber derzeit primär auf funktionale Nutzen. Dabei können auch Sprache, Stimme und Sprachstil gebrandet werden, um Interaktion zu differenzierenden Markenerlebnissen zu machen."

Für alle, die mehr zur Studie erfahren wollen. Hier sind die Ergebnisse.

background image desktop