Automatically better:
Our powerful platform for smart service processes. 

Your customers benefit from our platform: Because they get the information they are looking for faster. But our platform also benefits you. Because we automate your customer dialogs at all digital touchpoints and ensure both - more efficiency in your processes and a higher quality of your services.


The 5 most important highlights

Powerful platform & easy operation
Service Automation Roadmap for Holistic Workflow Automation
Industry standard in many sectors and best practice templates
Plug-and-play solutions and no-code policy
High investment security and strong return on investment

Click here for the explanatory video of our three modules:

To the YouTube video

The Conversation Model from aiaibot:
A central hub for end-to-end service processes.

Whether questions about invoices, the handling of service and warranty cases, energy-saving tips or comprehensive customer advice - with aiaibot, inquiries can be fully automated. Because aiaibot is the central hub that can do both: Understand customers' inquiries. And reliably manage internal processes. For you, this means: aiaibot is your new customer advisor - always available, always friendly and always networked so that requests are handled efficiently.

 

aiaibot Conversation Model

 

Achieve better performance with less effort: The key features of the aiaibot Conversation Model. Your target image for smart customer services.

green icon 3
Self Services
Answer customer queries automatically via bots
1sticon
System integration
Achieve high solution rates thanks to connection of CRM, ERP and other third-party systems
strategy_integration_web_konvertiert
Omnichannel
Integrate chatbots e.g. in website, customer portal, web apps, messaging services and MS Teams
Aiaibot_Icon_Journey
Dark processing
Let bots answer emails automatically
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Smart Dispatching
Benefit from automated email triage with ticket opening in CRM system
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Channel steering
Answer emails automatically thanks to chatbots
noun_client care_2409728 (2)
Call Deflection
Efficiently handle customer calls thanks to integration with voice response systems (IVR) and routing to chatbots
1sticon
Customer Journey
Connect chatbots to live chats and video consulting, for example, and thus enable intelligent human-machine interaction

Ihre Ziele sicher erreichen: Mit der Service Automation Roadmap.

 

Bei uns hat Automatisierung Methode. Denn wir überzeugen nicht nur mit einer starken Plattform, sondern auch mit soliden Prozessen, wobei wir auf eine kohärente Service Automation Roadmap setzen. Der Vorteil für Sie: Dank unserer Roadmap wissen Sie genau, wie Sie sich hin zum Zielbild des Conversation Model entwickeln können, wo welche Automatisierungspotenziale vorhanden sind und wie sich Interaktionen optimieren lassen – über welche Schnittstellen, mit welchem Budget und mit welcher Timeline. 

01_chatbot-headline
CHATBOT MODUL
Interaktive Kundendialoge führen.
Kunden warten nicht gerne. Hier ist das richtige Werkzeug, um nutzenstiftende Kundendialoge an allen digitalen Touchpoints zu gestalten. Noch nie war es einfacher, spannende und emotionsgeladene Chatbot Stories zu schreiben und damit Kunden zu begeistern. Und das rund um die Uhr und vollständig automatisiert.
Mehr dazu
04_AI-headline
AI MODUL
Unstrukturierte Daten dank Künstlicher Intelligenz verstehen.
Kunden platzieren ihre Anliegen über die unterschiedlichsten Kanäle. Sie schreiben kurze, lange, komplizierte, und teils auch emotionale, Texte. Für unsere intelligente Software-Lösung alles gar kein Problem. Sie analysiert jegliche Texte und versteht die Sprache und den Inhalt des Kundenanliegens. Die Trefferquote ist verblüffend.
Mehr dazu
08_Roboto-headline
ROBOT MODUL
Workflow-Automatisierung und Systemintegration.
Kunden interessiert es herzlich wenig, dass meist verschiedenste Systeme und Teams für die schnelle Lösung eines Kundenanliegens benötigt werden. Sie wollen einfach, dass es schnell geht. Und genau hier setzen wir an. Wir automatisieren mit unserer Workflow-Engine und unter Einbezug von Drittsystemen ganze Prozessketten.
Mehr dazu

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