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#5 Chatbots im Recruiting

Sophie Hundertmark & Florian Schrodt (VBZ)

So kommt man mit Chatbots erfolgreich zu neuem Personal. 

Sophie Hundertmark spricht in dieser Folge mit dem HR Experten Florian Schrodt von Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) über die Implementierung von Chatbots im Bereich der Mitarbeiterrekrutierung. Florian Schrodt hat für den eingeführten Chatbot eine klare Vision: Er soll kein Entertainment-Bot sein, sondern Teil einer Recruiting-Kampagne, die Bewerbende zum Beruf des Trampiloten informieren soll.

 

Die 3 wichtigsten Punkte:
  • Chatbots im Recruiting erhöhen die Candidate Experience deiner Kampagne
  • Kandidatinnen und Kandidaten können durch Chatbots schneller motiviert werden, ihre Bewerbung einzureichen
  • Die Ziele des Chatbots müssen immer wieder angepasst und klar allen Beteiligten kommunizieren

 

Zusammenfassung

Im Podcast berichtet Florian Schrodt von den Höhen und Tiefen der erstmaligen Implementierung eines Chatbots in einem Unternehmen mit mehr als 2’000 Mitarbeitern. Es war ihm wichtig, dass alle bei diesem Projekt involviert sind. Er hat es geschafft, die Leute im VBZ für das Thema Chatbot zu begeistern, indem er ihnen die vielen Möglichkeiten aufgezeigt hat, die ihnen der Einsatz eines Chatbots ermöglicht. 

Ein weiteres Ziel seines Chatbots: eine bessere Candidate Experience der Bewerberinnen und Bewerbern und eine frühere Ansprache dieser auf ihrer Website. Die zusätzliche Einbindung eines Facebook Messenger Live-Chats wirkt sich positiv auf die Zielerreichung aus, da sie den Interessentinnen und Interessenten ermöglicht, ihre Fragen zum Beruf oder dem Bewerbungsprozess direkt stellen zu können.

Florian Schrodt und Sophie Hundertmark sprechen auch über die Vorteile der Implementierung eines Chatbots im Gegensatz zur Verbesserung der bereits bestehenden Website und geben Tipps zum Umgang und der Kommunikation mit Sponsoren.

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