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#2 Erfolgreich Chatbot-Dialoge erstellen

Sophie Hundertmark & Oliver Oest (Tinkerbelle Werbeagentur)

Tipps und Tricks, um mit deinem Chatbot-Dialog super bei deinen Usern anzukommen.

 

Zu Gast im Gespräch bei der zweiten Folge der deutschsprachigen Podcast Serie “Chatbot Talk With Sophie” ist Oliver Oest, Gründer der Tinkerbelle Werbeagentur. Zusammen besprechen sie in dieser Folge, wie man Chatbot-Dialoge erfolgreich erstellt und implementiert.

 

Die 3 wichtigsten Punkte:
  • Bevor ein Chatbot Dialog erstellt wird, sollte die Zielgruppendefinition klar sein
  • Die Sprache in den Stories muss zielgruppengerecht sein und kann durch Emojis gut emotionalisiert werden
  • Die Implementierung von Bildern, Videos oder GIFs haben eine Belohnungsfunktion für die User und sollten deshalb unbedingt eingebaut werden

 

Zusammenfassung

Dank Oliver Oests jahrelanger Erfahrung in der Werbebranche ist es ihm und seinem Team gelungen, einen sehr humorvollen und unkonventionellen Chatbot-Dialog zu schreiben. Er berichtet, wie er sich im zeitgemässen Chatbot-Medium zurecht gefunden hat und wie geeignet es dazu ist, um seine Zielgruppe abzuholen.

Die Vorteile, die ihm die Implementierung eines Chatbots gebracht hat: Die User von Tinkerbelles Website können via verschiedener Chatbot-Dialogen auf bereits durchgeführte Kampagnen hingewiesen werden. Zudem wird ihnen ein interaktiven Weg geboten, seine Werbeagentur kennenzulernen. Eine grosse Überraschung für Oliver Oest: Die signifikant erhöhte Anzahl Bewerbungen, die seine Werbeagentur seit dem Einsatz des Chatbots erhält.

Sein aiaibot-Chatbot hat er in einem Studentenlabor erstellt und sich so wertvolle Inputs von Digital Natives geholt. Er erzählt Sophie Hundertmark, was er beim Erstellen von Chatbot Dialogen als besonders relevant erachtet. Um diese Informationen und Tipps zum Erstellen von Chatbot Dialogen vom Profi Oliver Oest zu erhalten, einfach in den Podcast reinhören!

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