aiaibot - Chatbot-Software

robot modul.

Mit dem Robot Modul lassen sich ganze Kundenprozesse problemlos automatisieren. Und dank des offenen API-Ansatzes können Drittsysteme jeglicher Art (CRM, ERP, Ticketing, etc.) einfach angebunden werden.

Externe Systeme einbinden

Robot ist unsere kanalneutrale Workflow-Engine für die End-to-End Automation. Das Herzstück dieses Moduls ist der Workflow Builder, der einfach und transparent Fremdsysteme an Ihren Chatbot anbindet. Durch diese Option eröffnen sich unzählige
weitere Möglichkeiten zum Ausbau des Chatbots und zur Automation von Prozessen in Marketing, Sales, Kundenservice, HR und IT.

Workflow Builder

Im Workflow Builder können Sie die Modellierung Ihrer Automationen durchführen. Über Trigger steuern Sie genau, wann Workflows laufen, und über Conditions werden die passenden Pfade dynamisch verfolgt. Fremdsysteme binden Sie über Connectoren ein.

Bausteine

Um Automatisierungsabläufe in Robot zu erstellen, verfügt der Workflow Builder über zahlreiche Plugins und eine dynamische Konfiguration von API Schnittstellen. Es können zudem verschiedene Anbindungen durchgeführt werden, wie zum Beispiel von Salesforce oder HubSpot, um Ihren Robot noch effizienter und vielseitiger nutzen zu können.

Environments

Jeder Workflow kann per Knopfdruck in getrennten Environments getestet und bearbeitet werden. Somit können Sie Änderungen oder neue Workflows in der Test-Umgebung prüfen, und wenn alles korrekt läuft, diese mit einem Klick in Produktion bringen.

Monitoring

Automationen werden erst mit Transparenz und Nachvollziehbarkeit wertvoll. Über unsere Protokolle kann jede Ausführung detailliert nachvollzogen werden. Sollten irgendwo Fehler entstehen, so werden diese über Drill-Down schnell gefunden und behoben. Flexible Notifications runden diese Funktionalität ab.

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