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ai modul.

Unser AI Modul ermöglicht es, unstrukturierte Informationen aus Chat-Dialogen, E-Mails oder weiteren Textquellen dank dem Einsatz Künstlicher Intelligenz (NLP) zu verstehen. Dieses Modul ist exklusiv im Enterprise Preisplan enthalten.

 

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Einfach und transparent

Unsere aiaibot Experten haben das AI Modul dazu entwickelt, unsere Plattform durch Machine Learning intelligenter zu machen. Das Modul ermöglicht unter anderem das Training sogenannter Classifier für die Erkennung der Kundenanliegen (Intents)
und eine darauf basierende Steuerung des Dialogs. Bei uns ist AI keine Blackbox – wir setzen auf einfache Bedienung und Transparenz.

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Import Wizard

Durch den Import Wizard ist es Ihnen möglich, Ihren Chatbot mit verschiedenen Daten und Inhalten zu trainieren. Der Datenupload ist einfach und komfortabel gestaltet und erlaubt verschiedene File-Formate. Die Trainingsdaten kommen dabei sauber und klar strukturiert ins System und können zusätzlich in einer übersichtlichen Preview betrachtet werden.

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Data View

Erhalten Sie Einsicht in Ihre hochgeladenen Trainingsdaten und bearbeiten oder erweitern Sie sie jederzeit. Ausserdem können Sie sie ganz bequem filtern, um sich einen besseren Überblick zu verschaffen.

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Report View

Dein trainierter Classifier kann aufgrund verschiedener Kennzahlen ausgewertet werden. Für die Auswertung bieten wir nicht nur die Funktionalität an, sondern auch die Transparenz, wie und warum aiaibot zu diesen Kennzahlen gelangt ist. Mithilfe der Confusion Matrix, welche übersichtlich aufzeigt, bei welchen Beispielen der Classifier einen anderen Intent vorhersagt als erwartet, können Sie Ihr Modell dann weiter optimieren.

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Intent Widget

Durch den Einsatz dieses Features wird Ihrem Chatbot ermöglicht, die Intent-Erkennung zur Steuerung des Dialogs einzusetzen. Das bedeutet, dass das Intent Widget den Dialog jeweils mit der Story fortsetzt, welche mit der grössten Wahrscheinlichkeit zur freitextlichen Eingabe des Benutzers passt.