aiaibot Conversational AI Plattform für das Gesundheitswesen

Smarte Self Services für Gesundheitswesen und Spitäler.

Ob Fragen zu Fachgebieten, Besuchszeiten, Selbst-Triage, Terminvereinbarungen oder Self Check-in: Mit aiaibot automatisieren Sie Ihre Patienten- und Besucherprozesse und schaffen ein modernes Kundenerlebnis.

Conversion steigern.

Viele Produkte erfordern individuelle Beratung. Der Chatbot von aiaibot kann die Fragen Ihrer Kundinnen und Kunden 24 x 7 online beantworten. So reduzieren Sie die Absprungrate und steigern Ihre Verkäufe.

Auch bei bereits getätigten Bestellungen unterstützt aiaibot und kann bspw. in Drittsystemen den Versandstatus prüfen oder Anpassungen vornehmen - alles komplett automatisiert.

Effizienzgewinn und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Conversational AI findet nicht nur im B2C Kontext Anwendung. Auch bei Unternehmen im B2B, wie bspw. in der Industrie oder bei Herstellern, kann aiaibot grosse Effizienzgewinne erzielen.

So können Anfragen von Vertriebspartnern oder Kundinnen und Kunden automatisiert bearbeitet und auch direkt online Termine vereinbart werden. Die Kundenbeziehung wird so verbessert und gestärkt.

Der digitale Wegweiser.

Formularabwicklung, Bestellung von Dokumenten, Terminvereinbarung und vieles mehr. Durch den Chatbot lassen sich unterschiedliche Anfragen von Patientinnen und Patienten oder Besucherinnen und Besuchern gleichzeitig und rund um die Uhr beantworten.

So können die Mitarbeitenden am Empfang deutlich entlastet werden und die Website-User freuen sich über ein positives Erlebnis.

Digitale Kundenakquise & -betreuung.

Bekanntlich informieren sich Interessenten vor ihrem Kaufentscheid gerne online. Gerade für Software-Anbieter ist es daher wichtig, auf ihrer Website das Maximum für die Generierung von Leads herauszuholen. Mit dem Chatbot gelingt das! Er berät und vereinbart Demo-Termine und das rund um die Uhr.

Auch in der IT von Unternehmen kann aiaibot grosse Effizienzgewinne erzielen. Die typische Eröffnung von IT-Tickets kann durch einen Chatbot übernommen werden, der alle relevanten Infos abfragt oder das Anliegen sogar selbständig löst. Auch die automatisierte Beantwortung von E-Mails durch aiaibot hat sich hier bewährt.

Kantonsspital Baden

Chatbot für Kundenservice und HR beim Kantonspital Baden

Chatbot Sina triagiert und leitet Suchende auf der Website zu den gewünschten Informationen und entlastet so das Kundenservice-Team. Chatbot Patricia steht potentiellen Bewerbern und Interessenten auf der HR-Seite zur Verfügung. Durch die Möglichkeit von Freitext-Eingaben kommen die Nutzer schnell an ihre Antworten.

INSELGRUPPE

Ein intelligenter Self-Service Assistent für die Insel Gruppe

Die Informationsfindung soll unterstützt- und wichtige Informationen sollen durch den Chatbot bereitgestellt werden. Ziel ist es die Effizienz im Klinikbereich sowie die Customer- und Employer-Experience zu steigern und die Telefonvermittlung der Insel Gruppe zu entlasten. Der Chatbot der Insel Gruppe bearbeitet Anliegen in den verschiedenen Kategorien: Aktuell, Patienten, Angehörige/Besucher, Arbeitgeber und Über uns.