Digital Customer Experience
Helfen Sie Ihren Website-
Besuchern, die passenden Informationen zu finden.
Absprungrate auf Website verringern
Einfach zu gesuchten Informationen begleiten
Häufige Fragen schnell, direkt und automatisiert beantworten
Besucher gezielt und proaktiv informieren
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Diese Unternehmen setzen bereits auf aiaibot.

Was ai kann.
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Der digitale
Wegweiser.

Websites umfassen oftmals äusserst viele Informationen, aufgeteilt auf unterschiedliche Bereiche. Findet ein Besucher nicht das Gesuchte, so springt er ab oder kontaktiert das Unternehmen direkt.

 

Mit dem Einsatz des Chatbots als digitaler Wegweiser kann der User gezielt zur gewünschten Information begleitet werden oder der Bot beantwortet das Anliegen direkt selbst. Begeistern Sie Ihre Website-Besucher mit einer einmaligen digital Customer Experience.

Verweildauer steigern.

Mit dem Einsatz eines Chatbots, der den Usern bei ihrer Suche hilft, senken Sie nicht nur die Bounce Rate, sondern steigern auch die Verweildauer auf Ihrer Website. Letzteres wird von Suchmaschinen wiederum als positives Indiz für einen hochwertigen, State-of-the-Art Webauftritt gewertet.

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Informationen schneller finden.

Langes Herumsuchen nach den passenden Dokumenten oder Informationen entfällt für die Websitebesucher, denn der Chatbot führt die User mittels gezielter Fragen zur richtigen Stelle. Dies sorgt für ein positives Erlebnis und beeinflusst auch die Wahrnehmung Ihres Unternehmens positiv.

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Unsere Story-1
Mit dem Chatbot finden unsere Websitebesucher noch schneller Antworten auf Ihre Fragen rund um Schutzmasken. Die Themen im Bot können auch schnell und flexibel an neue Gegebenheiten angepasst werden.
Sarah Szaller
Sarah Szaller
Head of Marketing
FLAWA Consumer GmbH
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Der digitale
Concierge

Wie im Hotel begrüsst der Chatbot in seiner Funktion als Concierge und Wegweiser die Websitebesucher und begleitet sie zur richtigen Information. Der Chatbot geht auf die User ein und bietet seine Hilfe an, wodurch die Absprungrate deutlich gesenkt werden kann.

Die Besucher verweilen automatisch länger auf Ihrer Website, weil sie mit dem Bot interagieren und die Antworten auf ihre Fragen schnell erhalten. Statt einer FAQ Section deckt der Bot die häufigsten Anfragen ab und macht Ihr Unternehmen durch die interaktive Art und Weise des Chatbots erlebbar.

Jetzt mehr darüber erfahren, wie Chatbots die Customer Experience steigern.
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Customer Story
FLAWA reagiert mit Chatbot auf hohe Nachfrage

Der Chatbot von FLAWA beantwortet einen Grossteil der Fragen zu Produkten, z.B. zu Schutzmasken, berät die Kunden im Online-Shop bei der Auswahl und hilft bei Problemen im Bestellvorgang. Direkte Afragen per Telefon oder E-Mail werden so stark reduziert.

Mehr dazu
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