Smart Remote Advisory
Begeistern Sie Ihre Kunden mit digitaler Beratung kombiniert aus Chatbot und Live-Chat.
Kundenberatung am digitalen Touchpoint
Zusammenspiel zwischen Chatbot, Live-Chat und Videoberatung
Nahtlose Kundenreise und bleibende Erlebnisse
Von der Beratung bis zum Verkaufsabschluss
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Diese Unternehmen setzen bereits auf aiaibot.

Was ai kann.
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Beratung
am digitalen
Touchpoint.

Der Point of Sale wird vermehrt digital, das Bedürfnis der Kunden nach Beratung bleibt. Der Chatbot eignet sich hervorragend als digitaler Berater, der Ihre Kunden kompetent und zeit- und ortsunabhängig unterstützt. Insbesondere Banken und Versicherungen können ihren Kunden so ein professionelles Kundenerlebnis bieten.

 

Nach einer ersten Bedarfsabklärung kann der Chatbot den Kunden nahtlos an den Kundenberater in den Live-Chat übergeben, für komplexe oder individuelle Lösungsangebote. Meistern Sie den digitalen Wandel in der Kundenberatung.

Individuelle Beratung bieten.

Komplexe Produkte fordern individuelle Beratung. Der Chatbot agiert als Eingangskanal, berät und macht so eine erste Bedarfsabklärung. Anschliessend übergibt der digitale Berater nahtlos an den Berater im Live-Chat, der dank Chat-Historie direkt an die vorhergehende Beratung anknüpfen kann.

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Integrierte Kundenreise schaffen.

Der Kunde fühlt sich so auch am digitalen Touchpoint kompetent beraten. Die Interaktion mit dem Chatbot und die Begleitung mittels Live-Chat, Co-Browsing oder Videoberatung schaffen eine integrierte Kundenreise mit positivem Kundenerlebnis.

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Unsere Story-1
Mit der Integration von aiaibot in die Omni-Channel-Kommunikations-Instrumente profitieren unsere Kunden von einem zeitgemässen Kundenerlebnis und einer ortsunabhängigen, bedürfnisgerechten Beratung.
Christof Tscherter
Christof Tscherter
Leiter Digital Banking
Zuger Kantonalbank
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Smart
Remote
Advisory

Um den Beratungsprozess End-to-End, insbesondere für komplexe Produkte wie Banken- und Versicherungslösungen, zu ermöglichen, kombiniert die Remote Advisory Platform alle dafür relevanten Komponenten wie Chatbot, Live-Chat, Co-Browsing und Videoberatung.

Die Lösung lässt sich in bestehende Drittsysteme integrieren und ermöglicht sowohl dem Kunden als auch dem Berater ein nahtloses Zusammenspiel. Die Remote Advisory Platform ist einfach und schnell realisierbar. Schaffen Sie so ein Beratungsangebot, das rund um die Uhr verfügbar ist.

Jetzt mehr über die Remote Advisory Platform erfahren.
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Customer Story
Der digitale Beratungsprozess

Die Zuger Kantonalbank schreitet bei der Digitalisierung des Kundenberatungsprozesses als Vorreiter voran und setzt auf Chatbot <Mona>. Sie begleitet und berät die Kunden zu den häufigsten Fragen und Anliegen.

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Chatbots im Einsatz in Banking & Finance

Auch Banken reagieren auf den digitalen Wandel und die damit einhergehenden neuen Kundenbedürfnisse und bieten ihre Produkte und Services mit grossem Erfolg digital an. Persönliche Kundenberatung ist für Banken ein wesentlicher Faktor und darf nicht zu kurz kommen – auch hier sind Chatbots eine optimale Möglichkeit, Kunden jederzeit digital und kompetent zu begleiten.

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Für jeden Bereich die richtige Lösung.
Sales & Marketing
Automation

Steigern Sie die Conversion-Rate und die Verkäufe mithilfe des digitalen Verkäufers. Er ist rund um die Uhr im Einsatz und ergänzt Ihren Vertrieb optimal.

Customer Service Automation

Mit dem Chatbot als Self-Service Angebot vermeiden Sie Wartezeiten für Ihre Kunden und entlasten den Kundenservice merklich. Für mehr Effizienz im Service.

Digital
IT-Service Desk

Entlasten Sie Ihren IT-Support und schaffen Sie gleichzeitig ein positives Service-Erlebnis bei Ihren Endusern. Für mehr Produktivität im IT-Support.

Digital Customer Experience

Machen Sie Ihre Website-Inhalte noch besser auffindbar und senken Sie die Absprungrate. Die User gelangen so schnell zu den gesuchten Informationen.